Política de compraventa
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Condiciones de acceso y utilización del sitio web
El usuario deberá registrarse gratuitamente como tal, rellenando el formulario y recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, que permitirán que el usuario realice compras en la web. El registro como cliente es gratuito.
El usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el usuario.
Uso de Cupones Descuento y Promociones
Sant Cugat Fruits se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido de ellos. Se considera uso fraudulento o indebido, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario.Promociones como por ejemplo las anunciadas como de envío gratuito pueden estar sujetas a la disponibilidad del servicio de entrega prestado en determinados códigos postales.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web santcugatfruits.com de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web santcugatfruits.com con fines o efectos ilícitos.
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Modalidades de pedido y precio
Cada usuario de santcugatfruits.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de santcugatfruits.com. En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.
Algunos productos, especialmente en las categorías de frutas y verduras, se venderán al peso. Se cargará al usuario el precio por la cantidad especificada y posteriormente Sant Cugat Fruits realizará un abono por aquel importe correspondiente al producto que no le haya servido finalmente.
Sant Cugat Fruits se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.
Sant Cugat Fruits se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.
Entrega de mercancía
Sant Cugat Fruits sólo realiza envíos de productos en Sant Cugat del Vallés y Rubí (códigos postales: 08161, 08171, 08172, 08173, 08174, 08190, 08191, 08192, 08193, 08194, 08195, 08196 y 08197). Los pedidos se entregarán en la franja horaria seleccionada por el usuario al finalizar la compra, o lo antes posible si no se ha seleccionado una franja horaria. Los gastos de envío serán de 4€.
Disponibilidad
En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado por correo electrónico o por teléfono del hecho, y se le abonará la diferencia de precio. En ese caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria. Sant Cugat Fruits realizará la orden de abono en un periodo máximo de 48 horas desde el momento de la entrega del pedido.
Seguridad
Para su seguridad Sant Cugat Fruits ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Solo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Sant Cugat Fruits no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
Cancelaciones / Devoluciones
Se aceptarán devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido si el motivo de la devolución es debido a un error de Sant Cugat Fruits (el producto es defectuoso, no es el que se había pedido, etc.). Sant Cugat Fruits se hará cargo de los gastos de recogida y abonará al usuario la cantidad correspondiente.
Sant Cugat Fruits solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando la misma caja o bolsa que se ha enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
Para cancelar o modificar un pedido hasta 4 horas antes de la entrega llamando al número 936751752.
